كيفيه اختيار العميل المثالى
super customer vs super business
العميل المثالي ؟ باتكلم في واحد من الفيديوز عن العميل المثالي و إلى اى مدى البيزنس بتاعك بيحقق أرباح لما بتقابل العميل المثالي بشكل متكرر و اتكلمنا في الفيديو عن إزاى تختر العميل المثالي
و في الفيديو هانتكلم عن بعض الاخطاء اللى بيقع فيها أصحاب الشركات و مديرين التسويق لما بيختر العميل المثال
أحد اكثر الاخطاء انتشارا ان العميل المثالي أحيانا بيكون حد دمه خفيف محبوب بغض النظر عن ان التعامل معه مربح أم لا , والخطا الثاني المتكرر انه احيانا بيكون الحد اللى بيعمل اوردرز كتتير بغض النظ عنه انه بيدفع فلوس بشكل منتظم أم لا
علشان تنظر لعميل على انه العميل المثالي في البيزنس بتاعك لازم يكون من نوع العملاء اللى لو 100% من عملائك زيه بتقابل اللى بنطلق عليه Leverage
Leverage كلمة سمعتها لاول مرة من واحد من عباقرة التسويق اسمه اليكس ماندوسييان و و بعد كدا قريته في اكتر من كتاب و سمعته من اكتر من محاضر و كلهم مابيتكلموا عن الـ Leverage بشكل نسبي و بيعنوا كلهم بيها انها الحالة او البيزنس موديل اللى لما بتطبقه بتمر بالمرحلة شغل قليل مجهود قليل تكاليف بسيطة و أرباح كبيرة جدا و هو دا اللى المفروض يتحقق لك من العميل المثالي
و نعود للعميل المثالي يا ترى إيه مواصفاته ؟ و دا اللى اتكلمنا عنه في فيديو قبل كدا اما في الفيديو عايزين نفكر إزاى نجذب العميل المثالي
زى ما قولت اكتر من مرة أن البيزنس الناجح بيكون زى العلاقات الناجحة اللى بتتبني على مبدأ تكافىء و تواصل و كل شخص بينتقي الطرف الثني بالطريقة اللى مناسبة له
لذلك أجد على المستوى الشخصي انه من الحماقة انى احاول اجمع في قاعدة العملاء العميل المثالي بينما انا لست البيزنس المثالي اللى هو يحب يتعامل معه
و كلمة البيزنس المثالي كلمة مبهمة جدا بس احنا ممكن نطقها حالا على البيزنس بتاعك يالا نعمل الـExcersise دا ؟
افتح الورقة اللى كتبت فيها في فيديو قبل كا مواصفات العميل المثالي
اسال نفسك سؤال العميل دا محتاج إيه في البيزنس ؟
- إيه نوع الخدمة اللى محتاجها ؟
- نوع المنتج ؟
- سرعة التوصيل ؟
- السعر ؟
- هل فعلا السوق بيلبي احتياجاته ؟
- هل انا كمدير لشركة فاهم هو عايز ايه ؟
- هل حاولت اشبع رغباته قبل كدا ؟
- سالته هو عايز ايه و ايه اللى ناقصه قبل كدا ؟
اكتب إجابات الأسالة في ورقة و في ورقة تانية اكتب العميل محتاج شركة مواصفاتها ومن كل من إجابة من هذة الأجوبة انتقي أهم نقطة
انت عندك الحالة اللى عميلك المثالي هايتجهلك لو انت عليها
نتقابل الفيديو الجاى ,
how can you deliver a message from the super business to the super customer
30*VIDEO
اوكى , انت حددت عميلك المثالى المستهدف , حددت الصفات اللى المفروض تكون في البيزنس بتاعك فتقدر تحتذب اكبر قدر ممكن من العميل المثالي
بطبق لمدة 90 يوم التحسينات الجديدة على البيزنس بتاعك , إلا ان بيبقي . ازاى تتأكد ان رسالتك وصلت و انك فعلا قدرت تجتذب للبيزنس بتاعك العميل اللى حاولت تجذبه من البداية
اقرى الورقة اللى كتبتها و انت بتعمل التمرين الخاص بتحديد مواصفات العميل المثالي المستهدف , اكتب على ورقة تانية اكتر الصفات المشتركة بين العملاء الجدد اللى اكتسبتهم في خلال الـ 90 يوم الأخيرة
قارن الصفات المشتركة ما بين العملاء الجدد و الصفات اللى كتبتها على الورقة في تحديد العميل المثالي ,,, إن تطايقت نجحت خطتك بنسبة 100% ماكنش في اى تشابهه يبقى محتاج تطبق تانى بتركيز اكتر
فاكر تاكتيكس الـ Copywriting اللى اتكلمنا عليها من فترة اهتم بيها كتيرمن الشركات بتعمل كل حاجة صح إلا انها في اعلاناتها بتكلم عملاء غير العملاء اللى عايزينهم
و اطلب من اللى بينفذلك اعلاناتك انه يكلم العميل اللى مواصفاته كذا و كذا
